ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
最近、お客様や知人からご紹介をいただく機会が増えています。
「ホームページを作りたい会社があるんだけど、相談に乗ってもらえますか？」
「WordPressで困っている人がいるので紹介します。」
「ホームページのことなら前田さんに聞いてみたら？」
そんな言葉をいただけるたびに、本当に嬉しく、ありがたい気持ちになります。
もちろん、ご紹介いただけるのは私一人の力ではありません。
これまでご縁をいただいた皆さまとの信頼関係があってこそです。
そこで今回は、最近あらためて感じている「紹介が増える会社に共通すること」を3つご紹介します。
約束したことをきちんと守る
特別なことをしているわけではありません。
・約束した日時を守る
・連絡はできるだけ早く返す
・最後まで責任を持って対応する
こうした当たり前のことを、当たり前に続けることが信頼につながるのだと思います。
紹介する側も、自分の大切なお客様や知人を紹介するわけです。
「この人なら安心して任せられる。」
そう思っていただけることが、紹介への第一歩なのではないでしょうか。
損得よりも「困っている人を助ける」を大切にする
ホームページやWordPressのトラブル相談をいただくことがあります。
中には、すぐに修正でき、費用をいただかずに解決できるケースもあります。
そんな時でも、「まず困っている人を助けよう！」という気持ちで対応しています。
不思議なことに、そのような対応をした方から後日、「知り合いを紹介したい。」と言っていただくことが少なくありません。
紹介はお願いしても増えるものではなく、日頃の行動の積み重ねから生まれるものなのだと感じています。
ホームページやSNSで普段の活動を発信する
紹介を受けた方の多くは、まずホームページやSNSをご覧になります。
「どんな会社なのか。」
「どんな人なのか。」
「安心して相談できそうか。」
実際にお会いする前に、その会社の第一印象が決まる時代です。
だからこそ私は、毎日ブログを書いたり、SNSで活動を発信したりしています。
仕事だけではなく、倫理法人会やBNI、ランチ会、朝活、日々感じたことなども発信しています。
普段の姿を知っていただくことで、「この人なら相談してみよう！」と思っていただけるきっかけになれば嬉しいですね。
紹介は「信頼のバトン」
紹介は営業とは少し違います。
紹介してくださる方は、自分の信用も一緒に預けてくださっています。
だからこそ、ご紹介いただいたご縁は特に大切にしています。
一件一件、誠実に対応することで、紹介してくださった方にも「紹介してよかった！」と思っていただきたい。
その積み重ねが、また次のご縁につながるのだと思います。
最近、ご紹介をいただく機会が増え、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
紹介は偶然ではなく、日々の小さな積み重ねの結果なのだと感じています。
これからも、
- 約束を守る
- 困っている人のお役に立つ
- 情報発信を続ける
この3つを大切にしながら、一つひとつのご縁を丁寧につないでいきたいと思います。
いつもご紹介くださる皆さま、本当にありがとうございます！
これからも「紹介してよかった」と思っていただける仕事を続けてまいります。
