ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
日曜日は会社がお休みでも、ホームページは休むことなく働いています。
「ホームページを作ったけど、あまり活用できていない」
「問い合わせは営業時間中しか来ない」
そう思っている方も多いかもしれません。
しかし、実際にはお客様はあなたの会社の営業時間だけに情報を探しているわけではありません。
仕事終わりの夜、休日の朝、家族との時間の合間など、自分の都合の良いタイミングでホームページを見ています。
つまり、ホームページは24時間365日働き続ける営業マンなのです。
お客様は営業時間外に会社を探している
例えば、日曜日の午後。
「広島 ホームページ制作」
「○○市 リフォーム」
「便利屋 広島」
このように検索している方は少なくありません。
平日は忙しくて時間が取れないため、休日にじっくり比較・検討する人が多いからです。
もしそのタイミングであなたのホームページが見つかれば、お客様は会社の雰囲気やサービス内容を確認し、問い合わせを検討してくれます。
一方でホームページがなかったり、情報が古かったりすると、その時点で候補から外れてしまう可能性があります。
ホームページは会社の第一印象を決める
初めて会う前に、ホームページを見ることが当たり前になった時代です。
名刺をもらった後。
紹介を受けた後。
SNSを見た後。
多くの人は、まずホームページを確認します。
そこで、
- どんな会社なのか
- どんな人が運営しているのか
- 施工実績やサービス内容
- 会社の想いや強み
を見て、「問い合わせしてみよう」と判断します。
つまり、ホームページは会社の信頼を伝える大切な役割も担っています。
営業マンとの大きな違い
営業マンには勤務時間があります。
当然、夜中や休日に営業活動をすることはできません。
しかしホームページには営業時間がありません。
- 深夜でも閲覧できる
- 休日でも問い合わせを受け付けられる
- 何人同時に見ても対応できる
- 同じ説明を何度でも正確に伝えられる
しかも、人件費や残業代もかかりません。
一度しっかり作り、定期的に更新することで、長く会社のために働き続けてくれます。
休日に問い合わせが入る会社には理由がある
「月曜日の朝、問い合わせメールが届いていた。」
そんな経験はありませんか？
実は、お客様は休日にホームページを見て、問い合わせフォームから連絡しているケースがたくさんあります。
営業時間外でも受け付けられるからこそ、ビジネスチャンスを逃さずに済むのです。
もしホームページがなければ、その問い合わせ自体が他社へ流れていたかもしれません。
ホームページは、見えないところで会社の売上づくりを支えてくれています。
ホームページは作って終わりではない
ただし、営業マンも知識をアップデートするように、ホームページも定期的なメンテナンスが必要です。
- 最新の施工事例を掲載する
- お知らせを更新する
- サービス内容を見直す
- WordPressやプラグインを更新する
- スマートフォンで見やすい状態を保つ
こうした積み重ねが、ホームページの価値をさらに高めてくれます。
会社が休みの日でも、お客様はあなたの会社を探しています。
そして、その最初の接点になるのがホームページです。
24時間365日働き続ける営業マンとして、会社の魅力を伝え、信頼を築き、問い合わせにつなげてくれる存在です。
もし「何年も更新していない」「作ったまま放置している」というホームページがあれば、一度見直してみませんか？
休日も、寝ている間も働いてくれるホームページを育てることが、これからの集客や会社の成長につながる大きな一歩になります。
