ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
ホームページを開いたら、画面が真っ白！
「えっ！？さっきまで普通に見られていたのに・・・」
こんなことが起きたら、焦りますよね。😅
実は、WordPressで作られたホームページでは、更新をきっかけに突然エラーが出ることがあります。
しかも、何か特別なことをしたわけではなく、セキュリティ対策のために更新しただけなのに・・・
今日は、知り合いのホームページで起きた出来事をきっかけに、その原因と対処方法について書いてみたいと思います。
安全にするための更新で、まさかのエラー！？
先日、知り合いがWordPressで作られたホームページのPHPというプログラムのバージョンを変更したそうです。
PHPというのは、WordPressを動かすために必要なものです。
普段、ホームページを見るだけなら、ほとんど意識することはありません。
ところが、このPHPも古いまま使い続けると、セキュリティ上の問題が出てきます。
そこで、古いバージョンから新しいバージョンに変更したところ・・・
まさかのエラー発生！
おいおい、安全にするために更新したのに、ホームページが動かなくなるってどういうこと！？（笑）
実は、こういうことがあるんです。
どうして更新するとエラーになるの？
WordPressは、本体だけで動いているわけではありません。
・WordPress本体
・テーマ（ホームページのデザインや仕組み）
・プラグイン（便利な機能を追加するもの）
・PHP（WordPressを動かすためのプログラム）
こうしたものが組み合わさって動いています。
例えば、WordPressだけを新しくしても、使っているテーマが古いままだと、うまく動かないことがあります。
プラグインが原因になることもあります。
今回の知り合いのケースも、PHPを新しくしたことで、古いWordPressやテーマなどとの相性が問題になった可能性があります。
どれか一つを新しくすれば、全部うまくいくというわけではないんですね。
なかなか難しいところです。
ホームページが真っ白になったら、どうする？
もし、WordPressを更新した後にホームページが真っ白になってしまったら・・・
まずは、慌ててあちこち触らないことです。
原因が分からないまま操作してしまうと、状況が悪くなることもあります。
確認したいのは、こんなところです。
・更新する前は正常に表示されていたか？
・WordPress本体を更新したのか？
・プラグインを更新したのか？
・PHPのバージョンを変更したのか？
・何かエラーメッセージが表示されているか？
こうした情報があるだけでも、原因を探しやすくなります。
私は元システムエンジニアなので、こうしたトラブルの話を聞くと、まず何がきっかけだったのかを確認するようにしています。
いきなり全部を直そうとするより、一つずつ原因を探していく方が、結果的に早く解決できることも多いんです。
更新する前に、これだけはやってほしい！
それは・・・
バックアップを取っておくこと！
これ、本当に大切です。
バックアップというのは、ホームページのデータを別に保存しておくことです。
万が一、更新して不具合が起きても、正常に動いていた状態へ戻せる可能性があります。
ただし、バックアップがあっても、必ず元通りになるとは限りません。
データベースも含めて保存できているか、復元できる状態なのかを確認しておく必要があります。
できれば、本番のホームページをいきなり更新するのではなく、テスト環境で確認してから作業するのがおすすめです。
「更新」ボタンを押すだけだから簡単！
と思われるかもしれませんが、実は、その前の準備が大切なんです。
ホームページは作って終わりではありません
私がホームページ制作の仕事をしていて、よく感じることがあります。
それは、ホームページを作った後の管理について、あまり意識されていない方が多いということです。
ホームページが普通に表示されていると、何も問題がないように感じますよね。
でも、見た目には分からなくても、内部の仕組みが古くなっていることがあります。
何年もWordPressを更新していなかったり、サポートが終了したPHPを使い続けていたり・・・。
だからといって、何も確認せずに最新版へ更新するのも心配です。
古いホームページほど、慎重に確認しながら進める必要があります。
ホームページって、公開したら完成！ではないんですよね。
公開してからも、安心して使い続けられるように管理していくことが大切だと思っています。
最後に・・・皆さんのホームページは大丈夫ですか？
今回、知り合いの話を聞いて、改めて日頃の管理の大切さを感じました。
特に、お問い合わせや集客にホームページを使っている会社さんにとっては、突然見られなくなるのは困りますよね。
せっかくお客様が興味を持ってアクセスしてくれたのに、画面が真っ白だったら・・・
せっかくのチャンスを逃してしまうかもしれません。
皆さんのホームページ、最後に更新したのはいつですか？
「制作会社に任せっきりで分からない」
「何年も更新していないかも・・・」
そんな方は、一度確認してみてくださいね。
もちろん、WordPressの更新やエラーでお困りの方は、私にもお気軽にご相談ください。
ホームページは24時間働いてくれる営業マン。
その営業マンが突然お休みしないように、日頃からしっかり面倒を見てあげたいですね！😊
