ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
「うちは紹介で仕事が来るから、ホームページはそんなに必要ないんですよ」
ホームページ制作の仕事をしていると、こんなお話を聞くことがあります。
確かに、紹介で仕事が来ている会社は強いです。
「あの会社なら安心だよ」
「前にお願いしたけど、良かったよ」
「知り合いだから紹介するよ」
誰かからこう言ってもらえるのは、これまで積み重ねてきた仕事や信頼があるからこそ。
私自身も紹介からホームページ制作のご相談をいただくことが多く、本当にありがたいなと思っています。
ただ、紹介で仕事が来る会社でも、ホームページはあった方がいい。
むしろ私は、紹介が多い会社ほどホームページをきちんと作っておいた方がいいと思っています。
紹介された後、まず何をしますか？
例えば、「ホームページを作りたいなら、エムリンクスの前田さんに相談してみたら？」と紹介されたとします。
その場ですぐ電話する方もいるかもしれませんが、多くの方はその前に、
「エムリンクス 広島」
「合同会社エムリンクス」
などで検索するのではないでしょうか。
私も誰かを紹介してもらったら、まず検索します（笑）
どんな会社なのか。
どんな人なのか。
どんな仕事をしているのか。
実績はあるのか。
会社はちゃんと存在しているのか。
紹介してくれた人を信用していないわけではありません。
問い合わせる前に、自分でも確認しておきたい。
これはごく普通の行動だと思います。
ホームページは「紹介された後」に見られている
ホームページというと、「Google検索から新規のお客様を集めるもの」というイメージが強いかもしれません。
もちろんSEO対策をして、検索から問い合わせにつなげることも大切です。
でも、ホームページの役割はそれだけではありません。
紹介された人が、その会社を確認する場所。
これもホームページの大切な役割です。
紹介された会社を検索して、
ホームページがない。
何年も更新されていない。
スマホで見ると崩れている。
会社の情報がほとんど載っていない。
代表者がどんな人なのか分からない。
こうなっていると、せっかく紹介してもらったのに少し不安になります。
反対に、
「こんな仕事をしている会社なんだ」
「実績もしっかり載っている」
「代表の顔も分かる」
「ブログも最近更新されている」
となれば、安心して問い合わせできますよね。
紹介＋ホームページは相性がいい
紹介の強みは、最初からある程度の信用があることです。
ホームページの強みは、その信用をさらに確認してもらえること。
「○○さんの紹介だから安心」
そこに、
「ホームページを見ても、ちゃんとしていそう」
が加わります。
この2つが揃うと強いです。
逆にホームページがないと、紹介してもらった相手に判断材料を十分に渡せません。
せっかく興味を持ってもらっているのに、これはもったいないと思います。
紹介が多い会社ほど「誰がやっているか」を見せたい
紹介で仕事をしている会社の場合、会社名だけではなく、「○○さんを紹介します」という形で、人を紹介されることも多いと思います。
だからこそ、ホームページには代表者の顔やプロフィールも載せてほしいです。
私もホームページには自分の顔を出しています。
ブログでも仕事のことだけではなく、日々の出来事や人とのご縁について書くことがあります。
それを見た方から、
「ブログ見ましたよ」
「前田さんってこんな人なんですね」
と言っていただくこともあります。
お問い合わせをする前に、どんな人なのか分かる。
これだけでも安心感はかなり違います。
特に中小企業や個人事業主、ひとり社長の場合は、「何をしている会社か」と同じくらい「誰がやっている会社か」も大切だと思っています。
紹介された人が見たい情報を載せておく
では、紹介された人はホームページで何を見ているのでしょうか。
最低限、次のような内容は載せておきたいところです。
・どんな会社なのか
・どんなサービスを提供しているのか
・これまでの制作実績や施工実績
・料金やサービスの流れ
・代表者やスタッフの紹介
・会社概要
・所在地や連絡先
・問い合わせ方法
業種によっては、お客様の声やよくある質問などもあると安心です。
全部を豪華に作る必要はありません。
紹介された方が「ここなら相談しても大丈夫そう」と思える情報があるか。
まずはここを考えてみてください。
紹介だけで仕事が来ている今こそホームページを
「紹介だけで十分仕事があるから、ホームページはいらない」
そう思われるかもしれません。
でも私は逆だと思っています。
紹介が発生している会社だからこそ、その紹介をしっかり受け止めるホームページを用意しておく。
紹介してくれた方も、「詳しくはホームページ見てみて」と言いやすくなります。
URLをLINEで送るだけでも会社のことを知ってもらえます。
名刺交換をした後に検索してもらうこともできます。
ホームページが営業マンの代わりになって、24時間会社のことを説明してくれます。
紹介していただけることに感謝
私自身、ホームページ制作を続けている中で、本当にたくさんの方からお客様をご紹介いただいてきました。
紹介していただけるということは、「前田さんなら紹介しても大丈夫」と思ってもらえているということ。
これは本当にありがたいことです。
だからこそ、ご紹介いただいた方がホームページを見たときにも、「ここなら相談してみよう」と思っていただける会社でありたいと思っています。
紹介で仕事が来ている会社の皆さん。
「紹介があるからホームページはいらない」ではなく、「紹介があるからこそ、ホームページを整えておく」という考え方もおすすめです。
せっかくいただいたご縁を、次の仕事につなげる。
ホームページは、そのための大切な受け皿になります。
ホームページを作りたい、今あるホームページを見直したいという方は、お気軽に合同会社エムリンクスまでご相談ください。
