ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
ホームページを作ったときは、「これで会社のことを知ってもらえる」と思います。
写真を撮って、文章を考えて、何度も打ち合わせをして、ようやく公開。
公開した瞬間は、達成感もあります。
ところが、しばらくするとホームページを見なくなってしまう会社があります。
半年、1年と時間が経っても、掲載されている情報は公開した当時のまま。
「ホームページはあります。でも、ほとんど触っていません」
実際に、こういう会社は珍しくありません。ほんとに多いです。
では、なぜホームページを作ったのに更新しなくなるのでしょうか？
ホームページは「作ったら終わり」になりやすい
一番大きな理由は、ホームページを作ること自体が目的になってしまうからだと思います。
新しいホームページが完成すると、それだけで仕事をした気分になります。
会社概要が載っている。
サービス内容も載っている。
スタッフ紹介もある。
お問い合わせフォームもある。
これで完成です。
もちろん、最低限の情報が載っていれば、ホームページとしての役割は果たします。
ただ、会社の情報は時間とともに変わっていきます。
新しいサービスを始めることもあります。
スタッフが増えることもあります。
営業時間が変わることもあります。
新しい実績ができることもあります。
お客様からよく聞かれる質問も変わってきます。
会社が変わっているのに、ホームページだけが数年前のまま。
これは、少しもったいないですよね。
「何を書けばいいのかわからない」
更新しない理由として、もう一つ多いのがこれです。
「更新したほうがいいのはわかっている。でも、何を書けばいいのかわからない。」
これは本当によくあります。
ブログを書こうと思ってパソコンを開いても、いざ文章を書こうとすると手が止まります。
「今日は特にニュースもないし・・・」
「うちの会社のことを書いても面白くないし・・・」
そんなふうに考えているうちに、更新しなくなってしまいます。
でも、ブログのネタは特別な出来事だけではありません。
お客様からよく聞かれる質問。
仕事をしていて感じたこと。
最近増えている相談。
新しく始めたサービス。
仕事で大切にしていること。
スタッフの日常。
こうした普段の仕事の中にも、ホームページに載せられる情報はたくさんあります。
実は「更新すること」より「情報を増やすこと」が大切
ホームページを更新するというと、トップページの文章を毎月書き換えたり、デザインを変更したりすることを想像する人もいると思います。
でも、毎回そんな大きな変更をする必要はありません。
新しいブログを1本追加する。
施工事例を1件追加する。
お客様の声を1件追加する。
よくある質問を追加する。
スタッフ紹介を更新する。
こうした小さな積み重ねでも、ホームページの情報量は少しずつ増えていきます。
会社のことを知りたい人にとっても、情報が多いホームページのほうが安心できます。
「この会社はこんな仕事をしているんだ」
「こんな相談にも対応してくれるんだ」
「こういう考え方で仕事をしているんだ」
ホームページを見て、そこまで伝われば問い合わせもしやすくなります。
古い情報が残っているほうが問題になることも
更新していないホームページで気になるのは、情報が増えないことだけではありません。
古い情報が残ったままになっていることです。
例えば・・・
営業時間が変わっているのに昔の営業時間が掲載されている。
スタッフ紹介に、もう退職した人が載っている。
終了したキャンペーンがそのまま残っている。
数年前の料金が掲載されている。
こうなると、ホームページを見たお客様が混乱してしまいます。
「この情報は今も正しいのかな？」
そんな不安を感じさせてしまう可能性があります。
ホームページは会社の看板のようなものです。
実店舗の看板が古くなったら直すように、ホームページの情報も定期的に確認したほうがいいと思います。
毎日更新する必要はありません
「更新しないといけない」と考えると、少し大変に感じるかもしれません。
でも、毎日ブログを書く必要はありません。
月に1回でもいい。
月に2回でもいい。
できる範囲で続けることが大切です。
無理をして最初だけ頑張って、その後まったく更新しなくなるより、少しずつでも長く続けるほうがいいと思います。
私自身、毎日ブログを書いています。
毎日書いていると、「今日は何を書こう？」と考えること自体が習慣になってきます。
特別なことがなくても、普段の仕事の中からネタを見つけられるようになります。
ホームページを育てるという感覚に近いかもしれません。
ホームページは完成してからがスタート
ホームページ制作の仕事をしていると、公開した瞬間がゴールではないと感じます。
むしろ、そこからがスタートです。
会社は少しずつ変わっていきます。
サービスも変わります。
お客様の悩みも変わります。
働く人も変わります。
時代も変わります。
その変化をホームページにも反映していく。
それだけでも、ホームページは少しずつ今の会社に近づいていきます。
せっかくお金と時間をかけて作ったホームページなら、作ったままにしておくのはもったいないです。
「最近、ホームページを更新していないな」
そう思ったら、まずは会社の情報を一度見直してみてください。
古い情報はありませんか？
今のお客様が知りたい情報は載っていますか？
最近始めたサービスは紹介されていますか？
よく聞かれる質問は載っていますか？
一つでも気になるところがあれば、そこから更新してみる。
ホームページは、完成したら終わりではありません。
会社と一緒に、少しずつ育てていくものだと思っています。
