ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
「なんでホームページ、全然反応ないんだろう・・・」とお悩みの方へ
「見た目も悪くないし、ちゃんと商品紹介もしてるのに・・・」
「アクセスはあるのに、なぜか問い合わせがゼロ・・・」
そんな経験、ありませんか？
もしかすると、あなたのホームページ、こんな“あるあるミス”をやらかしてるかもしれません。
お客さんが逃げ出すホームページにはある共通点が！
それはズバリ！
「私」や「私たち」ばかりが登場するホームページ。
あなたのホームページ、こんな風になってませんか？
「私たちの会社は創業〇〇年の歴史があり・・・」
「私たちの商品は品質にこだわっていて・・・」
「私たちは地域密着型で・・・」
えーと、それ、全部「あなた」の話ですよね？
お客さんが聞きたいのは「自分の話」
ちょっと想像してみてください。
飲み会でずーっと自分の話ばかりする人がいたらどう思います？
「俺がさ〜昔、こんなすごいことしてさ〜」「私ってけっこう努力家で〜」みたいな。
うん、しんどいですよね。
帰りたくなりますよね（笑）
ホームページでも同じです。
「私たち」「私たち」ばかりのホームページは、お客さんにとって超・居心地が悪いんです。
「あなた」が主役のホームページになってますか？
お客さんが知りたいのは、「御社の情熱」でも「社長の夢」でもなくて・・・
✔ 自分の悩みをどう解決してくれるのか？
✔ 自分にどんなメリットがあるのか？
✔ 自分にとって価値があるのか？
つまり、主役は「あなた」じゃなくて「お客さん」なんです。
主語が変わるだけで、ホームページの“空気”がガラッと変わりますよ。
【こんな言葉は危険！】反応の悪いホームページでよく見る3つのNGワード
NG①：「当社は〇〇において、高品質なサービスを提供しております」
→ 知らんがな。ってなります（笑）
改善例：
「〇〇でお困りではありませんか？私たちは、そのお悩みを解決する専門家です」
→ お客さんが「自分ごと」として読めるようにしましょう。
NG②：「安心・安全・信頼を大切にしております」
→ いや、それ言ってない会社あります？もはや呪文です。
改善例：
「月300件以上の実績と、お客様アンケート満足度96％。安心してご相談ください」
→ 抽象語より、数字と証拠で信頼をゲット！
NG③：「お気軽にお問い合わせください」
→ どの口が言うとんねん！入力フォーム10項目もあるやん！😤
改善例：
「ご相談はLINEでOK！面倒な入力は一切なし。最短30秒で完了です」
→ 言葉だけじゃなく、導線の“お気軽さ”もセットで。
「私たち」から「あなた」へ――それだけでホームページは変わる！
反応の悪いホームページの多くは、「俺が！私が！」モード全開。
でも、お客さんが見たいのは「自分の未来がよくなる話」なんです。
そのためには・・・
✔ 「あなた」「お客様」など、読み手目線の言葉を増やす
✔ 「私たち」「当社」など、自分語りを減らす
たったこれだけで、グッと共感が生まれ、問い合わせ率が変わります。
あなたのホームページ、独りよがりになってませんか？
最後にチェックしてみましょう👇
✅ 主語が「私たち」ばかりになっていないか？
✅ お客さんが「これ、自分のことだ」と思える文章になっているか？
✅ “自慢話”で終わっていないか？
ホームページは、お客さんとの会話の始まりです。
その第一声が「ねえ、私の話聞いて聞いて〜！」だと、たぶんスルーされちゃいます😅
まずは一緒に“言葉の棚卸し”してみませんか？
「どこを直せばいいかわからない」
「文章だけ見てアドバイスしてほしい」
そんな方のために、無料相談も受付中です！
本当に“お気軽に”ご連絡くださいね。
（LINEなら簡単、電話も繋がります。嘘つきません笑）
