ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
ホームページを作るとき、多くの方が一番力を入れるのは「トップページ」ではないでしょうか。
デザイン、写真、キャッチコピー・・・
もちろん大事です。
ですが、実際にお客様の行動を見ていると「え、そこ？」というページが、実は一番よく見られています。
一番見られているのは「代表挨拶・プロフィールページ」
アクセス解析や、お客様との会話を通して感じるのはこれです。
お客様が実は一番見ているのは
「代表挨拶」「プロフィール」「会社概要」ページ。
特に、初めて問い合わせをする直前。
ほぼ確実にこのページを見られています。
なぜプロフィールページが見られるのか？
理由はとてもシンプルです。
- どんな人がやっているのか知りたい
- 変な人じゃないか確認したい
- 信頼できそうかを判断したい
これは業種問わず共通です。
便利屋さんでも、結婚相談所でも、士業でも、ホームページ制作でも同じ。
サービス内容より先に、「人」を見て判断されているんですね。
プロフィールが弱いと、どうなるか
・写真がない
・名前だけ書いてある
・当たり障りのない文章だけ
こういった状態だと、どうなるか。
実は、問い合わせせずに離脱されます。
サービスが悪いわけでも、料金が高いわけでもありません。
「よく分からないから、やめておこう」
それだけです。
逆に、問い合わせが増えるプロフィールの特徴
実際に反応が良いプロフィールには共通点があります。
- 顔が分かる写真がある
- なぜこの仕事をしているのか書いてある
- 少し人柄が伝わるエピソードがある
立派な経歴や、すごい実績よりも、「この人なら大丈夫そう」が伝わるかどうか。
これが一番大切です。
プロフィールは「信用を作る営業マン」
プロフィールページは、24時間365日、あなたの代わりに働いてくれる営業マンです。
しかも、
・文句も言わない
・給料もいらない
・寝ない
ちゃんと作らない理由がありません。
まず見直すべきはここ
ホームページからの反応が少ないと感じたら、まずはトップページよりも、
・代表挨拶
・プロフィール
・会社概要
ここを見直してみてください。
少し文章を足すだけ、写真を変えるだけで、反応が変わることは本当に多いです。
「人が見えるホームページ」
それが、選ばれるホームページです。
ちなみに、私のプロフィールページはこちらです。
めっちゃ、しっかり作っているでしょう？
