ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
突然ですが、こんなことを思ったことはありませんか？
「自分と同じようなサービスをしているのに、なぜあの人ばかり選ばれるの？」
「値段も悪くないし、質もいいはずなのに、なぜ“お願いされない”んだろう・・・」
このモヤモヤ、実は多くのビジネスオーナーが感じていることです。
でも、そこには明確な理由があるんです。
今日は、私が、たくさんの事業者さんを見てきた経験から「お客様が“この人に任せたい”と思う理由」について、書いていきたいと思います。
第一印象が“整っている”人は、それだけで信頼される
人は見た目が9割、これは、ビジネスでも例外ではありません。
たとえば、こんな2人がいたとします。
Aさん：白黒の名刺、文字だけ、連絡先も小さくて読みにくく手作り感あり
Bさん：業種が一目で分かるロゴ入り名刺、写真、キャッチコピーつき、清潔感あり
どちらに「この人にお願いしたい」と思いますか？
9割の人が、Bさんと答えます。
名刺・チラシ・ホームページなど、第一印象の武器が整っている人は、それだけで有利なんです。
お客様は「仕事ができそう」ではなく、「この人、ちゃんとしてそう」と感じて選びます。
見た目、大事。ほんとに。
「誰のために、何をしているか」が3秒で分かる人は強い
「ホームページはあるけど、何をしている会社か分からない」
これ、地味に多いです。
それはもったいない事例の一つ。
たとえば・・・
・ロゴだけオシャレ → でも業種が分からない
・キャッチコピーがポエム → でもサービス内容が不明
・写真はいっぱい → でもどれが本人か分からない
お客様は、「誰のために、どんなサービスをしているか」がパッと分からないと、そこでページを閉じます。秒で。
だからこそ、見出し・キャッチコピー・プロフィール・導線など、3秒で伝わる工夫がめちゃくちゃ大切。
“この人に頼んだら安心そう”という空気感がある
技術よりも、「空気感」です。
どんなに実力があっても、どんなに低価格でも、「なんとなく不安」「言いたいことが伝わらなさそう」と思われたら、もうアウト。
逆に、
・丁寧な言葉づかい
・ホームページの文章が親しみやすい
・写真が笑顔で雰囲気がいい
・デザインが整理されている
こうした要素で、“安心感”が伝わる人は、迷わず選ばれます。
それが“この人、任せても大丈夫そう”という信頼の第一歩になるんです。
共感できる“ストーリー”がある人は、記憶に残る
たとえば、こんなふうに自己紹介していたとします。
「5年前に体調を崩して退職。そこから本当にやりたいことを見つけて起業しました。お客様にとっても、人生が変わるきっかけになればと思っています。」
どうですか？
ちょっと応援したくなりませんか？
「人はストーリーに惹かれる」と言われるように、人間味のあるエピソードは、サービスに感情を乗せてくれます。
Web制作の視点でも、プロフィールや自己紹介ページは超・重要。
無機質な説明ではなく、「あなた自身の物語」を載せましょう。
それが選ばれる理由になります。
ちなみに私の物語は、こちら
「お願いしたくなる仕組み」を用意している
ここまで来て、「よし！私もちゃんと整えよう！」と思ったあなた。素晴らしいです！
でも、もうひと押し必要です。
それが、「お願いしたくなる仕組み＝導線」です。
たとえば、
・ホームページにお問い合わせボタンがない（これは論外）
・インスタには“何屋さんか”が書いてない
・LINEの登録方法がやたらと分かりづらい
こういう小さなつまずきが、選ばれるチャンスを逃します。
お客様は忙しいんです。1秒でも迷わせたら、もう見てもらえません。
つまり、“この人に頼もう”と思ったその瞬間に、すぐ依頼できる状態にしておくことが重要なのです。
値段ではなく「伝わり方」で選ばれる時代
最後にお伝えしたいこと。それは・・・
値段で勝負する時代は終わった
ということ。
今は、どんな業種も比較される時代。
でも比較の基準は「安いから」ではなく、“ちゃんとしてそう” “感じがいい” “分かりやすい”に変わっています。
つまり、「誰かにお願いしたい」と思ったとき、選ばれるのは【伝わりやすくて、安心できて、魅力がちゃんと整っている人】なんです。
“任せたい人”には理由がある！
長くなりましたが、ここまでのポイントをおさらいすると・・・
✅ 名刺やホームページで“整った印象”を与えること
✅ 3秒で「何屋さんか」が分かる工夫をすること
✅ 安心感のあるデザイン・文章・写真を使うこと
✅ 共感されるストーリーを伝えること
✅ 「すぐお願いできる」仕組みを用意すること
✅ 値段ではなく“伝わり方”で勝負すること
これらをしっかり整えた人が、“この人に任せたい”と選ばれるのです。
せっかく素晴らしい想いとサービスを持っているのに、伝わらないだけで埋もれてしまうなんて、もったいなさすぎます。
あなたの魅力、あなたの物語、ちゃんと伝われば、「この人に任せたい！」と必ず選ばれます。
まずは一度、あなたの“見せ方”、見直してみませんか？
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