ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
「ホームページを作ったのに、全然問い合わせが来ない・・・」
これは実は、多くの中小企業の経営者が感じている悩みです。
せっかくお金と時間をかけてホームページを作ったのに、問い合わせが1件も来ない。
「ホームページって意味あるの？」と思ってしまう方も少なくありません。
しかし、問い合わせが来ないホームページには共通する原因があります。
今回は、「ホームページを作ったのに問い合わせが来ない5つの原因」を解説します。
原因① ホームページを作っただけで終わっている
一番多いのがこのパターンです。
ホームページは作って終わりではありません。
実はホームページは、公開してからがスタートです。
- ブログ更新
- 実績追加
- SEO対策
- 情報更新
こうした積み重ねによって、検索順位が上がり、アクセスが増え、問い合わせにつながります。
逆に、作ったまま放置しているホームページは、検索にも出てきません。
原因② 誰に向けたホームページなのか分からない
意外と多いのが、ターゲットが不明確なサイトです。
例えば、
- 誰に向けたサービスなのか
- どんな悩みを解決するのか
- どんな人におすすめなのか
これが伝わらないと、訪問者はすぐに離脱してしまいます。
ホームページは「誰に向けたものなのか」を明確にすることが大切です。
原因③ 問い合わせ導線が弱い
ホームページを見た人が問い合わせをしたくても、問い合わせ方法が分かりにくいことがあります。
例えば、
- 問い合わせボタンが小さい
- どこにあるか分からない
- フォームが複雑すぎる
こうしたサイトは、せっかく興味を持ってもらっても問い合わせにつながりません。
理想は
- ページ上部に問い合わせボタン
- 各ページに問い合わせ導線
- シンプルな問い合わせフォーム
「問い合わせしやすい設計」が重要です。
原因④ 信頼感が伝わらない
インターネットでは、顔が見えないため信頼感がとても大切です。
例えば、次のような情報があると信頼性が高まります。
- 代表者の顔写真
- 会社情報
- お客様の声
- 制作実績
- ブログ記事
こうした情報が少ないと、「この会社に問い合わせして大丈夫かな？」と不安になってしまいます。
原因⑤ SEO対策がされていない
そもそもホームページが検索結果に表示されていないケースも多いです。
検索に出てこなければ、当然問い合わせも来ません。
例えば、次のような対策が必要です。
- ブログ記事の更新
- キーワード対策
- 地域名SEO
- ページ構造の最適化
こうしたSEO対策を継続して行うことで、ホームページからの集客が増えていきます。
ホームページは「作った後」が大切
ホームページを作ったのに問い合わせが来ない原因は、次の5つでした。
- 作っただけで終わっている
- ターゲットが不明確
- 問い合わせ導線が弱い
- 信頼感が伝わらない
- SEO対策がされていない
ホームページは作ることがゴールではありません。
継続的に改善し、情報発信を続けていくことで、少しずつ問い合わせが増えていきます。
もし、
- ホームページから問い合わせが来ない
- 集客できるサイトに改善したい
- SEO対策をしたい
そんなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
中小企業・個人事業主の方向けに、「集客できるホームページ制作」をサポートしています。
