ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
目次
ホームページの第一印象で差がつく！信頼と集客を生むデジタル玄関口とは？
今日ご紹介するテーマは「最初の印象」です。
人との出会いで第一印象が大切なのと同じように、 ビジネスにおける第一印象も非常に重要です。
そして現代における「出会い」は、 多くの場合ホームページから始まります。
ホームページはお客様との最初の接点であり、 企業の顔です。 ここで信頼されるかどうかが、 お問い合わせや来店、受注率に大きく影響します。
なぜホームページは第一印象が重要なのか？
24時間365日働く営業担当だから
営業時間外でも、 ホームページはお客様を迎え続けます。
良い印象は信頼につながり、 悪い印象は即離脱につながります。
すべての集客導線の最終着地だから
SNS・チラシ・口コミ・名刺・・・どんな広告も最終的には ホームページに誘導します。
「着地地点」が弱いと、 集客の効果は激減します。
ブランドと価値観を伝える場所だから
企業の想い サービスの質 スタッフの雰囲気 これらを受け取ってもらう最初の場所です。
ホームページで印象が変わるポイント
・デザイン（見た目と雰囲気）
・文章のやさしさと誠実さ
・写真や実績
・代表メッセージ
これらが整っていると、「安心して任せられる会社だ」と感じてもらえます。
逆に言えば、良いサービスでも、ホームページが古い・見づらいだけで損している可能性が大きいです。
お客様視点でチェックできていますか？
あなたが伝えたいことと お客様が受け取っている印象が 一致していますか？
・強みが正しく伝わっているか ・魅力が一目でわかるか
・信頼につながる情報があるか
ホームページを整えることは、 新たなお客様を迎える準備です。
ホームページは 「最初の印象を作る場所」 であり 「信頼を積み上げる土台」です。
第一印象が変われば、 選ばれる確率は何倍にも高まります。
ぜひ、今一度 自社サイトを見直してみてくださいね。
