ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
「ホームページを作ったのに、全然問い合わせが来ないんです・・・」
これは、これまで本当に何度も聞いてきた相談です。
実はこれ、珍しい話ではありません。
そして原因は「デザインが悪いから」でも「時代遅れだから」でもないことがほとんどです。
今回は、ホームページを作ったのに集客できない本当の理由と、成果が出ない人に共通するポイントを、私自身の実体験も交えて書いていきたいと思います。
ホームページを作ったのに集客できない人は本当に多い
「知り合いにホームページ作ってもらったけど、結局使ってない」
「一応あるけど、何年も更新してない」
私自身、これまでたくさんのホームページを見てきましたが、“作っただけで止まっているホームページ”が本当に多いです。
成果が出ない人の共通点① ホームページを「完成品」だと思っている
「ホームページは作ったら終わり」
「いいデザインなら自然と見られる」
このように思われている方も多いです。
しかし、作っただけのホームページは、ほぼ誰にも見られません。
ホームページは完成品ではなく、スタート地点です。
成果が出ない人の共通点② お客さん目線が抜けている
成果が出ないホームページに共通しているのが、「自分が言いたいこと」ばかり書いてあることです。
・会社の想い
・経歴
・こだわり
もちろん大切ですが、お客さんが知りたいのは、まずここです。
お客さんが最初に見ているポイント
- 自分の悩みを分かってくれているか
- この人に頼んで大丈夫か
- 自分の場合はいくらくらいか
ここが伝わらないと、どんなに綺麗に作られたホームページでも離脱されます。
成果が出ない人の共通点③ 更新されていない
これは本当に多いです。
・ブログが3年前で止まっている・・・
・お知らせが「年末年始休業のお知らせ」のまま
これを見るお客さんの本音は、「この会社、今もちゃんとやってるのかな？」です。
これだけで、信用がなくなってしまいます。
私も実際、お店に行く時や専門的な仕事をお願いする時は、更新されていないホームページを見ると、無意識に不安を感じていました。
私が意識して変えた「たった一つのこと」
私がホームページ運用で意識して変えたのは、「完璧な記事」ではなく「今のリアルを書く」ということです。
・今日あったこと
・お客さんとのやり取りで感じたこと
・失敗したこと
これを書き続けるようになってから、
「ブログ読んでます」
「考え方に共感しました」
という声をもらうようになりました。
ホームページは“信頼を積み上げる場所”
ホームページは、売り込む場所ではありません。
「この人なら大丈夫そう」
「一度相談してみようかな」
そう思ってもらうための、24時間働く営業マンです。
成果が出ない理由はシンプル
ホームページを作ったのに集客できない理由は、実はシンプルです。
- 作って終わりになっている
- お客さん目線が抜けている
- 更新されていない
逆に言えば、この3つを意識するだけで、ホームページは確実に変わります。
「何を書けばいいか分からない」
「更新が続かない」
そんな方こそ、まずは今のリアルを書いてみてください。
それが、集客につながる第一歩になると思います。
